이해 관계자 - 누구입니까?

사업

그리 오래 전부터시장에있는 회사는 매출에만 의존했습니다. 그러나 오늘날 기업의 지위는 소비자, 지방 자치 단체, 주 정부, 언론, 주주 등이이를인지하는 방식에 의해 영향을받습니다. 지난 해에는 이들 그룹과 협력해야 할 필요성이 시장에서 중요한 조정 과제로 인식되고 있음을 보여줍니다. 이러한 종류의 변화는 새로운 용어 인 "이해 관계자 관리"에 반영되었습니다. 이 기사에서 더 자세히이 정의를 더 자세히 분석 할 것입니다.

전문 용어

이해 관계자의 개념을 고려하십시오. 회사에 자원과 자본을 투자하는 특정 그룹의 개인이나 조직이 있습니다. 또한, 그들은 구매력의 성장, 회사에 대한 정보의 보급 등에도 기여합니다. 이해 관계자 란 특정 이해 관계, 권리 또는 요구 사항을 가진 사람 (법적 또는 물리적)입니다. 그것들은 시스템과 그 속성과 관련하여 제시되고 지시된다. 이것은 "이해 당사자"라는 단어의 일반적인 의미입니다. 즉, 이해 관계자 간의 관계 관리가 있다고 말할 수 있습니다. 오늘날 세계에서 이해 관계자는 조직의 성공을위한 기반이되는 조직 또는 개인의 그룹입니다.

식별

보시다시피 각 시스템은 특정단계. 이 프로젝트 개발, 삶과 운영 및 그 이후의 청산에있어서의 생산과 실행. 각 단계는 특정 카테고리의 이해 관계자에 의해 제공됩니다. 그들은 새로 생성 된 시스템에 관심이 있습니다. 전체 이해 관계자 요구 사항을 정확하게 파악하고 유효성을 확인하려면 구체적인 조치가 필요합니다.

품질 관리

이해 관계자가 반드시 수립한다.각 프로젝트마다 고품질의 제품을 얻는 데는 다른 목표가 있습니다. 그 후, 조직은 승인 된 계획에 따라 그 규정에 대한 감사를 수행 할 것을 약속한다. 이러한 이벤트의 목적은 적절한 제품 개발을 위해 개발의 모든 단계에서 필요한 모든 뉘앙스를 확인하는 것입니다. 이것은 차례로 우리가 고품질의 제품 (물품)을 얻을 수있게 해줍니다.

위험 관리

이해 관계자 란리스크 관리 측면에서 시스템에 대한 관심. 이 프로세스의 구성 요소에는 범주에 대한 설명, 기술 및 조정 작업, 모든 제한 사항 및 가정이 포함됩니다. 또한 각 유형의 중요성을 개별적으로 나타내는 위험 프로필을 작성하고 지속적으로 유지 관리해야합니다. 이 모든 항목은 문서화되고 형식화되어야합니다. 기준은 이해 관계자 자신이 설정하는 중요성에 따라 결정됩니다. 위험 프로필은 수시로 변경 될 수 있습니다. 편차에 대한 모든 정보는 이해 관계자에게 제공되어야합니다. 그 결과 가능한 위험을 분석합니다. 필요한 경우 프로세스를 최적화하기 위해 수행 할 작업을 결정합니다. 이해 관계자가 최대 가치로 위험을 수용하는 경우, 미래에 취해야 할 필요한 조치를 결정하기 위해 지속적으로 모니터링해야합니다.